logo
Часто задаваемые вопросы

Если у Вас возникли какие либо вопросы, Вы можете их всегда адресовать нам. Наши специалисты с удовольствием помогут Вам. По мере накопления статистики по задаваемым вопросам и проблемам, с которыми сталкиваются наши клиенты, мы постараемся наполнить раздел наиболее востребованными из них.

Вопросы, касаемо функционирования интернет-магазина можете задать отделу продаж по адресу: sales@gamemarket.biz либо на нашем форуме



- Я приобрел у Вас серийный номер и не могу им воспользоваться. Что делать?
- Проверьте тип Вашего аккаунта (RU, EU или US), убедитесь, что приобретенный товар соответствует этим характеристикам. Если все верно, обратитесь в нашу службу поддержки.

- Куда обращаться с вопросами по учетной записи World of Warcraft?
- Задать нам вопрос можно так же, как раньше: через сайт (для этого необходимо заполнить форму заявки), по электронной почте или отправив запрос гейм-мастеру по внутриигровой почте. Ваш запрос поступит в службу поддержки пользователей Blizzard Europe.

- Что такое World of Warcraft?
World of Warcraft — это глобальная многопользовательская ролевая Интернет-игра (MMORPG). Тысячи игроков из разных стран вместе исследуют огромный, постоянно меняющийся игровой мир, заводят друзей, сражаются с врагами и выполняют сложные задания, на каждое из которых может уйти несколько дней или даже недель.

- Что такое MMORPG?
MMORPG — это глобальная многопользовательская ролевая Интернет-игра. В такой игре тысячи пользователей находятся в одном и том же игровом мире в одно и то же время. Это создает невероятно богатую и насыщенную атмосферу, в которой постоянно происходит что-нибудь интересное. В такую игру можно играть много часов, преследуя разные цели, путешествуя по целым континентам. Для World of Warcraft регулярно выходят обновления и дополнения, так что в игровом мире все время появляются новые приключения, места, существа и предметы.

- Чем World of Warcraft отличается от остальных MMORPG?
World of Warcraft имеет много отличий от остальных MMORPG. Игроки могут выполнять задания и осваивать мир в своем ритме: играть время от времени или проводить за игрой целые недели. Кроме того, в World of Warcraft предлагается множество захватывающих «сюжетных» заданий и гибкая система вознаграждения. World of Warcraft предполагает быстрый стиль игры, как в тактическом отношении, так и благодаря техническим возможностям (меньшее время отклика сервера по сравнению с большинством MMORPG).

- На сколько языков переведена игра?
Пользователям европейского региона игра предлагается на 5 языках: английском, французском, испанском, немецком и русском. Играть на русском языке можно только в русскоязычных игровых мирах.

- Можно ли играть в игровом мире, где говорят на языке, отличном от указанного на коробке с игрой?
Если вы приобрели русскую версию игры, то сможете создать только русскоязычную учетную запись и, соответственно, играть только в русскоязычном игровом мире. Европейская версия позволяет играть как в русскоязычных мирах (при наличии русского языкового пакета), так и в европейских мирах: английских, французских, немецких или испанских независимо от языка приобретенного вами комплекта. Однако стоит помнить, что большинство игроков будут говорить на языке, принятом в том или ином мире, и на этом же языке будет оказываться поддержка пользователей.

- Что собой представляют розничные комплекты игры?
World of Warcraft и дополнение World of Warcraft: The Burning Crusade выпускаются в виде CD-комплекта и DVD-комплекта либо распространяются в цифровом виде. Кроме того, и классическая версия World of Warcraft, и дополнение были также выпущены ограниченным тиражом (коллекционное издание) с сувенирами из вселенной World of Warcraft.

- Нужно ли указывать свои банковские реквизиты при создании учетной записи?
При регистрации учетной записи вы сможете выбрать способ оплаты. Реквизиты банковской карты нужно указывать только в том случае, если вы решите оплачивать подписку банковской картой. В остальных случаях (оплата через систему WebMoney Transfer или с помощью карты предоплаты) они не потребуются.

- Могу ли я изменить способ оплаты после регистрации учетной записи?
Да. Вы можете редактировать параметры своей учетной записи, в том числе способ оплаты: например, перейти с банковской карты на игровую карту предоплаты.

- Когда вступает в силу изменение способа оплаты?
Если вы выбрали новый способ оплаты до окончания бесплатного периода игры, то незамедлительно. Если же у вас уже открыт период подписки, то изменения вступят в силу по окончании текущего оплаченного периода.

Какие существуют способы оплаты?
Для русскоязычной учетной записи предусмотрена оплата в российских рублях и следующие способы оплаты: банковская карта, игровая карта предоплаты, система электронных платежей WebMoney Transfer.

- Можно ли оплачивать подписку русскоязычной учетной записи с помощью европейской игровой карты?
Нет, для русскоязычной записи подходят только русские игровые карты предоплаты.

- Если я на время прекращу играть, сколько времени будут храниться мои персонажи?
Персонажи хранятся не менее 6 месяцев после блокировки учетной записи.

- Что такое бесплатный перенос персонажа?
Это услуга, позволяющая вам перенести одного или нескольких своих персонажей в один или несколько русскоязычных игровых миров. Перенести своих персонажей из европейского мира в русскоязычный вы можете бесплатно до 14 октября 2008 г. Если вы хотите перенести своего персонажа из одного русскоязычного мира в другой, воспользуйтесь функцией платного переноса.
Специфика переноса в русскоязычные миры
Перенос произойдет незамедлительно (в течение 30 минут): вам не придется ждать несколько дней, как при обычном (платном) переносе. При переносе вам необходимо будет дать персонажу кириллическое имя. При первом после переноса входе в игру вам нужно будет дать персонажу кириллическое имя и указать для него все падежные формы.
Стандартные ограничения, касающиеся персонажей
Вы можете перенести только персонажей 10-го уровня и выше. Перед переносом необходимо удалить из внутриигрового почтового ящика персонажа все письма и отменить его аукционные лоты. Переносить главу гильдии нельзя. Необходимо либо распустить гильдию, либо передать полномочия главы другому персонажу. После роспуска гильдии содержимое гильдейского банка будет переправлено по внутриигровой почте персонажу, который выступал в роли главы гильдии последним.
Стандартные ограничения, касающиеся игрового мира
Перенести персонажа из одного мира PvP в другой (также PvP) можно только если в новом мире у вас нет персонажа противоположной стороны. В противном случае перенос будет невозможен. В одном игровом мире можно иметь не более 10 персонажей. Если какие-то игровые миры пользуются повышенной популярностью, перенос в них новых персонажей может быть временно ограничен, чтобы избежать перенаселения. В этом случае такие миры просто не будут присутствовать в списке миров, предлагаемых для переноса. Вы можете перенести персонажа только в игровой мир, открытый для бесплатного переноса.

- Как перенести одного из моих персонажей в русскоязычный игровой мир?
Войдите в раздел управления учетной записью, щелкните по ссылке «Перенос в русскоязычный мир» и следуйте инструкциям.

- Обязательно ли переводить европейскую учетную запись в русскоязычную, чтобы перенести персонажа в русскоязычный игровой мир?
Нет. Вы можете играть в русскоязычном игровом мире даже с европейской учетной записи, однако вам необходимо будет использовать русскую версию игры (русскоязычный клиент или русский языковой пакет).

- В чем разница между русской учетной записью и европейской?
С русской учетной записи вы сможете создавать персонажей и играть только в русских игровых мирах, оплачивать подписку в рублях, а также пользоваться поддержкой на русском языке. Европейская учетная запись позволяет создавать персонажей и играть во всех европейских игровых мирах, включая русские, однако предполагает оплату подписки в европейских валютах.

- Могу ли я сохранить свою текущую европейскую учетную запись?
Да. Если вы сохраните вашу европейскую учетную запись, вы сможете играть и в европейских (английских, французских, немецких и испанских), и в русскоязычных мирах. Однако в европейских игровых мирах вы сможете пользоваться поддержкой лишь на языке того мира, в котором вы играете. Вы не будете иметь доступ к технической и внутриигровой поддержке и к текстам игры на русском языке. В европейских мирах вы также не сможете использовать кириллицу во внутриигровой почте. Если вы, будучи владельцем европейской учетной записи, создадите персонажа в русскоязычном мире, то сможете пользоваться всеми вышеперечисленными возможностями на русском языке.

- Будут ли русскоязычные игровые миры доступны только игрокам, проживающим в России?
Нет, русскоязычная версия игры предназначена для всех игроков европейского региона, желающих играть на русском языке. Никаких ограничений по созданию русскоязычной учетной записи или игре в русскоязычных мирах не предусмотрено.

CD-KEY 24 дня RUS
CD-KEY 24 дня
199 рублей
Burning Crusade RUS
Burning Crusade
199 рублей
Карта оплаты RUS
60 дней игры
689 рублей
РЕКЛАМА